第一部分 引言
用户个人信息的保护对用户非常重要,你在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用你的相关信息。
我们希望通过本“信息保护条款”向你说明,你在使用我们的服务时,我们会如何收集、使用、储存和分享这些信息。
本信息保护条款与你使用的服务密切相关,希望你仔细阅读并确认你已充分理解条款所释明的内容,需要时可按照条款做出选择。
如果你选择使用或继续使用我们的服务,即意味着你完全理解条款的内容,并同意我们按照条款收集、使用、储存和分享你的相关信息。
倘若你不同意本信息保护条款的任何内容,你应该停止使用我们的服务。
本信息保护条款将帮助你了解以下内容:
1. 我们如何收集和使用你的个人信息
2. 我们如何共享、转让、公开你的个人信息
3. 我们如何保护和保存你的个人信息
4. 你如何管理你的个人信息
5. 信息安全事件的处置
6. 通知及信息保护条款的更新
7. 你如何联系我们
第二部分 定义
1. 公司:指上海智乡信息科技有限公司。
2. 个人信息:指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
3. 本信息保护条款中涉及的个人信息包括但不限于:
①个人基本资料(包括但不限于:个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);
②个人身份信息(包括但不限于:身份证、护照);
③网络身份标识信息(包括但不限于:系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书);
④个人财产信息(包括但不限于:银行账号、交易和消费记录、账户余额);
⑤个人上网记录(包括但不限于:网站浏览记录、软件使用记录、点击记录)。
4. 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉和身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
5. 本信息保护条款所指的个人敏感信息包括:你的个人财产信息(银行账号、鉴别信息、交易和消费记录等)、个人身份信息(身份证号码、护照号等)、
网络身份标识信息(系统账号、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案,用户个人数字证书)和其他信息(个人电话号码、网页浏览记录等)。
第三部分 信息保护条款内容
一、我们如何收集和使用你的个人信息
我们将遵循“合理、正当、必要”原则,且以你的同意为前提,基于本信息保护条款所述的目的,收集和使用你的个人信息:
(一) 帮助你注册成为本网站的用户(以下简称“注册用户”)
1. 为更好地使用我们的服务,你需要注册一个账户成为本网站的注册用户。
(1) 当你注册时,你需要创建本网站的登录用户名及密码,并向我们提供你的手机号码等个人信息。不成为注册用户不会影响你浏览本网站,
如果你不提供相关信息,将无法享受我们为注册用户提供的服务。
(2) 在注册完成后,你需要填写你的姓名、出生日期、性别、电子邮箱、住址、城市等个人信息,以便我们为你的网上购物提供配送服务。
(二) 向你提供商品或服务
在你使用我们所提供的服务过程中,我们可能会在以下环节收集并使用你的个人信息。
1. 订单
当你在本网站完成购物进行结算时,我们会为你生成订单。需要在订单中填写收货信息(收货人姓名、联系方式、送货地址等信息),
同时该订单会包含商品单价、总金额、支付方式等信息(以下简称“订单信息”);
订单中包含的所有信息将会用来确认你的身份、确定交易内容、完成支付结算、进行商品配送以及提供售后咨询等。
2. 支付
订单生成后,你可选择通过支付宝、微信支付(以下称“第三方支付机构”)完成支付。
我们不会通过支付功能收集你在第三方支付机构中的的个人信息,但我们需要将你的订单号与交易金额信息同上述第三方支付机构共享以实现支付。
3. 交付商品
在你完成订单支付后,与我们合作的第三方配送公司将为你完成订单的交付。
为完成向你配送商品之目的,你充分知晓并同意我们会与为你配送商品的配送公司共享你的订单信息,该配送公司会在配送环节使用你的订单信息以保证你订购的商品能够安全送达。
4. 售后与客服
为优化服务体验,我们可能会使用你注册的用户信息和订单信息与你取得联系,为你解决售后问题,亦可能根据你的要求,为你更新个人信息。
5. 优化服务
为完善会员信息管理,我们将不定期整理、优化信息数据库。同时为优化我们的服务,我们将不定期对消费习惯、活动效果及服务反馈进行统计分析。
如优化服务所述的事项需要第三方合作伙伴共同完成,我们承诺仅与第三方合作伙伴共享为完成前述事项所必须的个人信息。
我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与前述事项无关的其他用途。我们会要求第三方合作伙伴在前述事项完成后返还或删除共享的个人信息。
(三) 自动收集的信息
当你使用我们的服务时,某些信息可以通过各种技术和方法进行被动收集,而不需要你主动提供。我们可能通过cookie等工具收集你的IP地址、浏览记录、产品偏好、定位信息等信息。
请注意,单独的IP地址是无法识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的。一个IP地址是互联网供应商分配给你使用之计算机的号码,这样你才可以访问互联网。
在大多数情况下这个地址是呈动态性的,而不是静止的(给一个特定使用者的计算机)。
我们将使用你的IP地址来确定我们服务器中的问题、报告一些集合信息、决定从你的计算机连接到我们网站的最快路径,便于管理和改善我们的网站。
(四) 征得你授权同意的例外情形
以下情形,收集、使用你的个人信息无需征得你的授权同意:
1. 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的。
2. 从合法公开的信息中收集的你的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3. 根据你的要求签订和履行合同所必需的。
4. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。
5. 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开你的个人信息
(一) 共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人等第三方共享你的个人信息,但以下情形除外:
1. 事先获得你的明确同意和授权;
2. 法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规、法律程序的要求、行政或司法机关依法提出的要求而对外共享你的个人信息;
3. 与合作伙伴共享:为且仅为实现本信息保护条款中所声明的目的,我们的某些服务将由我们和第三方合作伙伴共同提供。
我们仅会基于“合理、正当、必要”原则与合作伙伴共享你的某些个人信息,以便共同、更好地为你提供服务。我们的合作伙伴无权将共享的信息用于其他任何用途。
我们的合作伙伴包括:
①为我们提供商品或技术服务的供应商,以实现各项服务功能为目的共享你的个人信息,这些功能包括物流配送服务、支付服务、数据处理与分析等;
②商业活动的共同举办方;
③委托我们进行推广的合作伙伴。
对于第3类合作伙伴,我们不会提供你的个人身份信息(指可识别你身份并联系到你的信息,例如姓名、电话、电子邮箱等),
我们只会向该类合作伙伴提供推广活动的覆盖面信息、活动效果的汇总信息,确保它们不会因我们提供的信息识别到你个人。
对于我们与之共享个人信息的第三方,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的要求、本信息保护条款及其他安全和保密措施处理及保护你的个人信息。
(二) 转让
我们不会将你的个人信息转让给公司以外的任何公司、组织、个人等任何第三方,但以下情况除外:
1. 在获得你的明确同意后,我们会根据你同意的内容和范围向其他方转让你的个人信息。
(三) 例外情形
以下情形中,共享、转让、公开你的个人信息无需事先征得你的授权同意:
1. 履行法定义务。我们可能会根据法律法规规定、诉讼的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及履行其他法定义务,共享你的个人信息。
2. 你自行向社会公众公开的个人信息。
3. 从合法公开的信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4. 根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并识别个人信息主体的信息。
三、我们如何使用Cookie及同类技术
为使你获得更轻松的访问体验、实现个性化需求,我们会在你的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。
Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie可以帮助你简化重复登录网站的步骤、存储你的偏好或购物车内的商品等数据。
你可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。你可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
但如果你这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问你使用的浏览器的相关设置页面。
四、我们如何保护和保存你的个人信息
(一) 保存期限
1. 在你使用我们的服务和作为我们的注册用户或会员期间,我们将持续保存你的个人信息。
2. 如果你注销你的账户和会员,我们将在你注销并停止使用我们的服务后,根据你的要求删除你对应的个人信息。
在此基础上,若你停止使用我们的服务,我们不会再主动采集你的任何信息,但可以继续保留和使用经过匿名化处理的个人信息。
(二) 保存地域
目前公司没有国外分支机构,我们在中国境内收集的个人信息将存储在中国境内。
(三) 安全措施
我们会按现有技术标准提供适当的安全措施来保护你的信息,尽力防止你的信息丢失、遭到未经授权的访问、公开、使用、毁损或泄漏。
1. 在信息交换过程中,我们会使用MD5加密机制对你输入的信息进行加密,从而努力保护你的信息安全。你应该确保保存好自己的登录信息,
使用完毕后即时退出登录,防止他人未经授权使用你的账户和密码。
2. 在运营数据的处理上,任何从服务器端和前端交互的用户数据,我们均使用模糊数据处理技术,以避免数据被攻击或窃取。
(四) 风险与提醒
尽管有前述的安全措施,但同时也请你理解,使用网络有风险,网络上不存在“完善的安全措施”,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证个人信息的安全,有可能出现我们控制之外的安全问题。
同时,我们也提醒你注意确保你个人信息的安全,并强烈建议你不要通过电子邮件、即时通讯或其他非加密方式发送你的账号或密码等个人信息。
否则你将自行承担因你不安全地使用互联网而导致的你的个人信息泄露、滥用等造成的损失。
五、你如何管理你的个人信息
(一) 访问、变更你的个人信息
你可以随时登录本网站并点击进入“管理”页面,通过该等页面上的各项菜单查询、更新、更正你在使用我们的服务过程中提交的个人信息,
包括但不限于你的个人资料、安全设置和收货地址。如有问题或需要帮助,可以通过本信息保护条款第九条所列的联系方式联系我们,我们会在合理时间内响应你的需求。
(二) 改变你授权同意的范围或收回你的授权同意
你可以通过变更信息、关闭设备功能(例如关闭手机中的定位功能)等方式改变我们继续收集你个人信息的范围或收回你的授权。
请你理解,我们的业务功能需要一些基本的个人信息才能完成,当你撤回同意或授权后,我们无法为你提供与此相对应的服务。
例如,如果你删除了收货地址,我们将无法为你提供商品配送服务。但你撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
(三) 删除你的个人信息
1. 你在本网站服务页面中可以直接清除或删除浏览信息、收货地址等信息。
2. 在以下情形中,你可以通过本信息保护条款第九条所列的联系方式向我们提出删除个人信息的请求:
①我们处理个人信息的行为违反法律法规;
②我们收集、使用你的个人信息,却未征得你的同意;
③我们处理个人信息的行为违反了与你的约定;
④你不再使用我们的服务,或你注销了注册用户或会员账户;
⑤我们不再为你提供服务。
若我们决定响应你的删除请求,我们还将尽可能同时通知从我们这里获得你的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,
或这些实体获得你的独立授权。当你从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 账户注销
如果你希望注销注册用户或会员账户,请通过本信息保护条款第九条所列的联系方式与我们取得联系,我们会在合理时间内响应你的需求。
(五) 妥当管理
你需要妥当地使用、管理你的信息终端设备,以防止病毒、木马链接等问题影响你的账户安全,而导致非你本人操作、管理你的账户的情况。
(六) 提供准确信息
你应该准确填写并及时更新你的个人信息,我们不承担因你填写信息不准确、不真实引发的一切法律责任。
如果你在填写信息时涉及他人的信息,应当确保获得其同意和授权。
(七) 个人信息冒用
如果你发现任何人未经你授权使用你的个人信息在本网站注册,请立即通过本信息保护条款第九条所列的联系方式与我们联系。
六、未成年人个人信息的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的注册用户或会员账户。
若你为未成年人,请在你的父母或监护人陪同下仔细阅读本信息保护条款,并在征得你的父母或监护人同意后使用我们的服务,或向我们提供你的个人信息。
七、信息安全事件的处置
万一发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、
你可自主防范和降低风险的建议、对你的个人信息的补救措施、我们的信息安全部门或者专员的联系方式等。
事件相关情况我们将以邮件、信函、电话或推送通知等方式告知你,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告,
同时,我们还将按照监管部门的要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
八、通知及信息保护条款的更新
我们可能会适时修订信息保护条款,我们将标注信息保护条款最近更新的日期。
信息保护条款一经变更,我们将会在网站发布更新版本,并在生效前通过网站公告或其他适当方式提醒你相关内容的更新。
必要时,我们还会通过弹窗、电子邮件或短信等方式对变更内容做出特别提示。
修订后的信息保护条款自注明的更新日期起取代修订前的信息保护条款而产生相应的法律效力。
未经你明确同意,我们不会削减你按照本信息保护条款所应享有的权利。
若你不同意信息保护条款的任何变更,可以停止使用我们的服务;若你继续使用我们的服务,即表示你同意接受修订后的信息保护条款的约束。
九、你如何联系我们
如果你有任何与本信息保护条款或你的个人信息有关的问题、建议或意见,请发送邮件至:xiaboc2019@qq.com,我们将尽力解决。
除另有声明外,我们现行的信息保护条款适用于与你、你的注册用户或会员账户有关的所有信息。
我们将坚守承诺,不会降低对你的个人信息的保护程度。
更新日期:2021-11-20.